Пользователи Wildberries жалуются на нестабильную работу маркетплейса с начала недели. При попытке найти любой товар в браузерной версии появляется ответ: «Что-то пошло не так. Попробуйте повторить попытку позднее. А пока вы можете продолжить выбирать товары». Но товары выбирать не получается.
Многие пользователи не могут посмотреть покупки в корзине. У кого-то в принципе не открывается личный кабинет и невозможно сделать покупку. Нестабильно работают как веб-версия маркетплейса, так и приложение.
В ряде СМИ пишут, что к нарушениям в работе площадки мог привести корпоративный конфликт внутри четы Бакальчуков, пара делит права на маркетплейс. В частности, 30 июля домен Wildberries перешел совместной компании маркетплейса и группы Russ ООО «РВБ». Эта структура принадлежит Татьяне Бакальчук.
Евгений Царев:
Переоформление домена в пределах одного регистратора доменных имен не является какой-то проблемой — просто произойдет смена записи в одном из полей реестра. А вот когда меняется, например, регистратор доменных имен, то есть домен переходит от одного регистратора к другому либо же меняются DNS-записи параллельно с этим, там очень важно соблюдать последовательность действий, чтобы нигде не происходило никаких накладок. Я уже молчу про смену серверного оборудования. Другое дело, когда вы меняете, например, юрисдикцию и хотите уйти из России, например, в Европу. И, возможно, при структурировании сделки, когда меняется регистратор на американский или европейский, эта процедура сложнее. Это бывает выгодно в том случае, если у вас, допустим, юридическое лицо уходит в другую юрисдикцию, изменения регистратора пока не видно, здесь такой тонкий момент, не все данные записываются в истории, так что мы можем здесь ошибаться, но, по крайней мере, пока их не видно. Соответственно, если работает браузерная версия и не работает мобильная, это нормально. И точно так же наоборот: если работает мобильная версия проекта и не работает браузер, это тоже нормально, потому что используются разные технологии. Для того чтобы зайти в веб-версию, необходим домен, необходимо, чтобы работал сайт, по крайней мере сам домен был доступен. А в случае с мобильным приложением — там, по сути, роль сайта выполняет само приложение, поэтому да, такое может быть, что если с доменом или с хостингом есть какие-то проблемы, то в браузере работать не будет или будет работать с ошибками, а в мобильной версии все будет в порядке. Такого рода проекты, как Wildberries, технически очень сложные. И могло произойти все, что угодно: мог резервный сервер упасть, могло быть большое количество пользователей в момент времени, могла произойти какая-то ошибка, неудачное обновление чего бы то ни было, а компонентов в проекте очень много. Такое, к сожалению, происходит, это IT-жизнь.
Источник: bfm.ru
