Минцифры вынесло на общественное обсуждение проект правил возмещения денег, похищенных после мошеннических звонков и СМС. Механизм предусмотрен законом от 26 июня 2026 года № 210-ФЗ.
Для получения выплаты пострадавшему потребуется обратиться в банк. Кредитная организация проверит, выполнила ли она антифрод-требования, после чего передаст обращение оператору связи через государственную информационную систему.
Оператор изучит звонки и СМС, поступившие за четыре часа до списания средств. Если мошенники связались с жертвой раньше или общались только через мессенджер, подтвердить основания для возврата может быть невозможно.
Таким образом, компенсация не будет автоматической: решение примут по итогам проверок банка и оператора связи.
Евгений Царев обращает внимание на практическое следствие такого порядка: пострадавший получает результат проверки, тогда как обмен техническими данными проходит между банком, оператором связи и государственной системой. По проекту банк обязан сообщить клиенту о решении в течение трех рабочих дней. Если отказ связан с результатами сверки, в нем должны указать установленное оператором обстоятельство. При несогласии клиента с результатами проверки банк вправе направить мотивированное возражение на контрольную сверку. Сам пострадавший напрямую такое возражение не подает.
Источник: Мой юрист
